Întrebări Frecvente (FAQ) – Etică, Servicii și Transparență

Secțiunea 1: Etica Academică și Anti-Plagiat (Întrebări Critice)

Această secțiune abordează cele mai mari temeri ale studenților și clarifică poziția noastră etică strictă, esențială pentru Încrederea (T).

1.1. Ce înseamnă exact „consultanță academică” și cum se diferențiază de „ghostwriting” (redactarea integrală)?

R: Consultanța academică înseamnă asistență, ghidare și corectură profesională.

• Ce facem: Te ghidăm în structurarea logică a capitolelor, te asistăm în alegerea metodologiei corecte, îți tehnoredactăm și corectăm gramatical textul tău și verificăm materialul pentru a preveni plagiatul neintenționat. Ne asigurăm că forma și rigoarea sunt impecabile.
• Ce NU facem: Nu redactăm conținutul original, de la zero, în numele tău (ghostwriting). Serviciul nostru este conceput pentru a îmbunătăți o lucrare care a fost concepută și scrisă de tine. Scopul nostru este să te facem să te concentrezi pe esență, nu pe formalități.

1.2. Garantați că lucrarea mea nu va fi depistată ca fiind plagiată?

R: Da, oferim o Garanție a Rigoarei Etice, dar este crucial să înțelegi limitele acesteia:

• Verificăm: Materialul tău este supus unor verificări multiple, folosind software-uri anti-plagiat profesionale (care depășesc softurile gratuite) pentru a identifica similitudinile, citările incorecte și parafrazele defectuoase.
• Consultăm: Îți oferim un raport detaliat și consultanță specifică despre cum să reformulezi sau să inserezi sursa lipsă pentru a reduce riscul.
• Responsabilitatea Finală: Deși te ajutăm să atingi standarde înalte, responsabilitatea finală pentru conținutul și etica lucrării tale rămâne integral a ta, deoarece tu ești autorul care semnează lucrarea în fața comisiei.

1.3. Dacă folosesc serviciile voastre, nu încalc etica universitară?

R: Nu, dacă folosești serviciile noastre în limitele stabilite:

• Etica este protejată atâta timp cât tu ești autorul intelectual al ideilor și al textului de bază.
• Etica academică nu interzice utilizarea unui editor profesionist, a unui corector lingvistic sau a unui statistician pentru a te ajuta să prezinți informațiile într-un mod clar și conform regulamentelor (tehnoredactare).
• Etica este încălcată doar dacă prezinți ca fiind munca ta un conținut original care a fost scris integral de altcineva. Noi nu oferim acest serviciu.

1.4. Ce se întâmplă cu datele și cu lucrarea mea după finalizarea consultanței?

R: Confidențialitatea este absolută, conform Politicii de Confidențialitate (GDPR):

• Datele tale personale (nume, email) sunt criptate și utilizate exclusiv pentru comunicare și facturare.
• Materialul lucrării este stocat pe servere securizate și nu este niciodată folosit sau redistribuit sub nicio formă.
• La cererea ta explicită, materialul poate fi șters integral din bazele noastre de date la scurt timp după finalizarea proiectului.

---

Secțiunea 2: Expertiză, Autoritate și Rigoare (Criterii E-E-A-T)

Această secțiune demonstrează Expertiza (E) și Autoritatea (A) echipei noastre, arătând de ce suntem o sursă de încredere.

2.1. Cine sunt de fapt „experții” din echipa voastră?

R: Echipa noastră este compusă exclusiv din Specialiști în Domeniu (SME), nu din studenți sau editori fără experiență:

• Calificări: Toți consultanții dețin minim studii de Masterat în domeniile lor de expertiză (Drept, Economic, Tehnic, Psihologie).
• Experiență Academică: Mulți au o experiență de peste 10 ani în mediul academic sau în domenii conexe (cercetare, consultanță juridică, analiză statistică avansată).
• Transparență: Pe pagina „Echipa Noastră” (chiar și sub pseudonimele noastre profesionale – Dr. ConsulTIS, Master Lex), poți vedea specializările și experiența specifică care validează E-E-A-T-ul nostru.

2.2. De unde știți normele specifice de tehnoredactare ale universității mele?

R: Acesta este un pilon al Expertizei noastre:

• Bază de Date: Am dezvoltat o bază de date vastă și actualizată cu cerințele de formatare și citare (APA, MLA, Chicago, etc.) și cu normele specifice interne ale celor mai mari universități din România (ex. ASE, UB, UBB, Universitățile Tehnice).
• Standardizare: La primirea comenzii, consultantul desemnat verifică documentul normativ al facultății tale și aplică formatarea strict conform acelor cerințe (margini, note de subsol, cuprins automatizat).

2.3. Cum mă ajută expertul vostru în analiza datelor (SPSS/EViews)?

R: Expertul nostru tehnic (Dr. ConsulTIS) oferă asistență metodologică și de prelucrare:

• Metodologie: Te ajutăm să alegi testele statistice potrivite pentru ipotezele tale (ex: Corelație, Regresie, T-Test, ANOVA).
• Prelucrare: Te asistăm în introducerea datelor în software-uri (SPSS, EViews) și în rularea corectă a analizelor.
• Interpretare: Cel mai important, te ghidăm în traducerea rezultatelor numerice ale output-ului statistic în concluzii clare și academice pentru capitolul tău de cercetare.

2.4. Oferiți referințe sau dovezi ale succesului vostru?

R: Da, ne bazăm pe Experiență dovedită:

• Testimoniale Verificate: Avem secțiuni dedicate cu feedback de la clienți, anonimizate dar detaliate.
• Studii de Caz: Pe pagina „Studii de Caz”, detaliem probleme complexe rezolvate (ex. cazul de regresie multiplă la Marketing, sau problema de citare juridică la Drept), arătând procesul și rezultatul (E-E-A-T).
• Parteneriate Legale: Suntem o entitate legală înregistrată, cu CUI/CIF, demonstrând Autoritate și Încredere.

---

Secțiunea 3: Comandă, Plată și Garanții (Termeni și Condiții)

Această secțiune acoperă aspectele practice și financiare, făcând referire la documentele juridice.

3.1. Cât durează procesul de consultanță și corectură?

R: Durata depinde de complexitatea serviciului solicitat:

• Tehnoredactare Simplă: Poate dura de la 24 la 48 de ore.
• Corectură Complexe + Anti-Plagiat: Necesită, de obicei, 3-5 zile lucrătoare.
• Analiză Statistică Avansată: Timpul este stabilit individual, în funcție de numărul de respondenți și complexitatea testelor solicitate.
• Termen de Urgență: Putem prelua proiecte în regim de urgență (24h), cu costuri suplimentare, dar doar dacă putem garanta calitatea.

3.2. De ce nu oferiți garanție pe nota finală sau promovare?

R: A oferi garanție pe notă ar fi neprofesionist și ar încălca principiile de Realism și Încredere:

• Control Limitat: Noi controlăm forma și rigoarea etică, dar nu putem controla conținutul original al lucrării (care este al tău) sau subiectivitatea comisiei de evaluare.
• Răspunderea Finală: Nota finală este o reflectare directă a muncii tale intelectuale și a prezentării în fața comisiei.

3.3. Ce se întâmplă dacă sunt nemulțumit de calitatea tehnoredactării?

R: Aplicăm Garanția de Revizuire Gratuită:

• Fără Refund, ci Revizuire: Datorită naturii intelectuale și personalizate a serviciului, nu oferim rambursări (refund) după ce munca a început (conform T.C.G.).
• Revizuire Nelimitată (pe Termen Stabilit): Dacă identifici erori clare de formatare, gramatică sau citare care provin din culpa Prestatorului, ne angajăm să le corectăm integral și gratuit în termen de [Ex: 7 zile calendaristice] de la livrarea finală.

3.4. Care sunt opțiunile de plată și cum îmi protejați tranzacția?

R: Acceptăm plăți prin transfer bancar și prin procesatori de plăți online de încredere (Ex: PayU, Stripe).

• Securitate: Toate tranzacțiile online sunt procesate prin sisteme de plată securizate cu criptare SSL, garantând că datele tale financiare sunt protejate.
• Legalitate: Pentru fiecare plată efectuată, vei primi o Factură Fiscală de la entitatea noastră legală (CUI/CIF), care dovedește legalitatea și transparența colaborării.

3.5. Pot solicita modificări după ce am predat lucrarea la facultate?

R: Orice solicitare de modificare care provine de la coordonatorul tău după livrarea finală va fi tratată ca o comandă nouă, deoarece depășește sfera contractului inițial. Vom oferi întotdeauna un preț preferențial pentru clienții fideli.